Tio beteendefrågor att diskutera i ert upplägg
Exemplen nedan är skrivna av Ardevo för den här guiden. De är inte ett validerat frågeinstrument och är inte en kopia av produktens skattning. Pröva formuleringarna med målgruppen innan ni använder dem i en egen process.
| Område | Påstående att ta ställning till |
|---|---|
| Riktning | Chefen förklarar vilket resultat vi försöker uppnå. |
| Prioritering | Chefen tydliggör vad som ska prioriteras när tiden inte räcker. |
| Ansvar | Chefen klargör vem som ansvarar för nästa steg efter ett beslut. |
| Förväntningar | Chefen beskriver vad ett färdigt arbete behöver uppfylla. |
| Lyssnande | Chefen ger mig möjlighet att beskriva min bild innan hen föreslår en lösning. |
| Återkoppling | Chefen ger konkreta exempel när hen återkopplar på mitt arbete. |
| Delaktighet | Chefen efterfrågar perspektiv från dem som berörs av ett beslut. |
| Förebild | Chefen följer de överenskommelser som hen själv ber andra att följa. |
| Hinder | Chefen tar upp vad vi behöver ändra när arbetet fastnar. |
| Uppföljning | Chefen återkommer till vad vi kom överens om vid föregående avstämning. |
Ge svarsskalan och tidsperioden en tydlig mening
Förslag för en egen pilot: be deltagaren utgå från de senaste fyra arbetsveckorna och använda en skala från stämmer inte alls till stämmer helt. Lägg till ett separat alternativ för inte haft möjlighet att observera. Fyra veckor är ett exempel att anpassa, inte en standard för alla roller.
Blanda inte ett mittensvar med saknar underlag. Ett mittensvar uttrycker en bedömning; saknar underlag betyder att någon bedömning inte kan göras. Om ni använder ett etablerat instrument, följ dess instruktioner och undersök konsekvenserna innan ni ändrar frågor eller skala.
Tre formuleringar att förbättra
Undvik personetiketter, dubbla frågor och formuleringar där det önskade svaret redan står i frågan.
| Svårt att tolka | Tydligare alternativ |
|---|---|
| Chefen är inspirerande och rättvis. | Välj ett konkret beteende och fråga om det separat. |
| Chefen kommunicerar alltid perfekt. | Chefen klargör vad som ska hända efter mötet. |
| Visst har chefen blivit bättre på feedback? | Chefen ger konkreta exempel i sin återkoppling. |
Använd öppna frågor med omsorg
Ett möjligt samtalsunderlag är: vilket beteende hjälper vårt arbete och vad skulle du vilja se oftare? Förklara hur materialet ska hanteras innan ni samlar in det. Be inte om namn på andra personer eller detaljer som inte behövs för ändamålet.
Om svarande behöver skyddas måste ni även bedöma risken att ett exempel avslöjar vem som skrivit det. Att ta bort avsändarens namn gör inte automatiskt en text anonym. Bestäm hur fritext ska granskas och återkopplas innan ni öppnar insamlingen.
Vanliga frågor
Kan vi använda frågorna direkt i en egen enkät?
Ni kan använda dem som diskussionsunderlag och anpassa dem till ert syfte. Pröva att deltagarna tolkar dem som avsett. Guidens exempel är inte validerade och bör inte beskrivas som ett vetenskapligt test.
Ska chef och team få samma frågor?
Om ni vill jämföra perspektiv behöver frågorna avse samma beteende. Formuleringen kan anpassas till jag respektive chefen. Säkerställ att skala och tidsperiod också motsvarar varandra.
Om guiden och våra källor
Ardevo erbjuder ledarskapsskattning och har ett kommersiellt intresse i ämnet. Arbetsmallar och exempel är våra egna förslag. Externa källor stöder de resonemang där de länkas; de visar inte effekten av Ardevos tjänst.
Först publicerad .
Om guiderna och källornaArdevos integritetspolicyTipsa om en rättelse